María del Refugio, una mujer de 72 años de edad, lanzó un llamado a la ciudadanía para que actúe con cautela antes de contratar cuentas de inversión en Banco Azteca, luego de asegurar que ella y su familia perdieron los recursos depositados en una inversión que, según les informaron posteriormente, ya no contaba con fondos.

De acuerdo con su testimonio, la cuenta de inversión estaba a nombre de su esposo Ernesto Estala Martínez, de 76 años, y durante el tiempo que permaneció activa acudían periódicamente a realizar las firmas y trámites que les solicitaba la institución financiera, sin que se les notificara alguna irregularidad.

Sin embargo, al acudir posteriormente a consultar la situación de la inversión, presuntamente les informaron que la cuenta ya no tenía dinero disponible. Ante esta situación, decidieron interponer una denuncia ante la Fiscalía General de la República (FGR) con la esperanza de esclarecer el destino de los recursos.

Según señalaron, durante las gestiones realizadas ante la institución bancaria únicamente recibieron respuestas en el sentido de que desconocían lo ocurrido y que se realizarían investigaciones para rastrear el dinero y determinar si había sido transferido a otra cuenta o destino. No obstante, afirman que nunca obtuvieron una solución ni la recuperación de los recursos.

La afectada indicó que, tras el proceso de investigación, las autoridades le notificaron que la denuncia no resultó procedente, situación que los dejó inconformes y sin una respuesta clara sobre el paradero del dinero invertido.

Por ello, María del Refugio y sus familiares decidieron hacer pública su experiencia con el objetivo de advertir a otras personas, especialmente adultos mayores, para que analicen cuidadosamente cualquier producto de inversión y se informen plenamente antes de depositar sus ahorros.